约一周前, 埃隆马斯克在推特上表示,他对推特的440亿美元收购提议“暂时搁置”,理由是需要进一步核实推特声称的虚假和垃圾邮件账户占用户总数不到5的说法。
消除垃圾邮件机器人的问题已成为马斯克新计划的主要主题之一。马斯克自称是言论自由的绝对支持者, 他在推特上称:“我们会击败垃圾邮件机器人,否则就死去尝试!”马斯克还表示,他希望推特能够对“所有真实的人”进行身份验证。
马斯克收购推特的计划将引发人们对机器人及其在传播错误信息的角色的关注。任何使用社交媒体的人,尤其是推特的用户,可能都曾遭遇过“垃圾邮件机器人”,这些机器人利用自动化技术在网上涌现出不当和错误的信息内容。恶意操作者喜欢垃圾邮件机器人,因为它们以高效的方式在大规模传播有害的错误信息。
机器人问题并不是新出现的。用户多年来不断抱怨几乎所有社交平台上存在恶意机器人、虚假信息和假账户。然而,过去两年间,机器人生态系统的发展比过去十年更为迅速。尤其是在过去的几年里,恶意目的的自动化机器人账户激增这些账号被用于放大特定的政治信息,并通过大规模转发抑制不同声音。
尽管埃隆马斯克的目标是从推特中消除所有垃圾邮件机器人,但实现这一目标并不容易。推特拥有一些来自安全行业的杰出人才,已对此问题进行多年努力。推特已经制定了严格的规则,禁止推广垃圾邮件机器人的虚假账户,并且违反其政策。然而,像其他社交媒体平台一样,推特无法跟上快速演变的机器人操作者,他们总能找到新的方式去模仿人类的行为。
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如今,判断好机器人与坏机器人变得更加困难。机器人可以轻松绕过安全系统,并通过使用高度定制的开源自动化工具表现得像人一样。它们不断寻找巧妙的方法来规避每一波新的防御措施。
安全行业必须加大努力,帮助组织和社交媒体平台识别和保护其在线业务免受机器人攻击。在线企业需摒弃过时的技术,这些技术让企业相信他们正在阻止机器人,而实际上却没有解决问题。
今天,现代的安全技术方法应运而生,可以迅速适应攻击者的策略,同时有效反击而不是依赖客户来验证他们确实是人。安全行业需要专注于检测恶意自动化,而不依赖于过时的基于规则的静态防御和容易被绕过的无效验证码,这些都增加了用户体验的摩擦。预防机器人攻击需要成为在线业务运营的基本要求,以确保其运营的完整性。
在此之前,垃圾邮件机器人仍将普遍存在,因为有动机的机器人生态系统将继续通过重新调整和逆向工程传统的基于规则的反机器人系统找到新的逃逸方式,这些系统反应缓慢,难以阻止自动化的威胁。我们需要停止自动化在起步